Slik skriver du en vellykket klagebrev til en flyselskap om en dårlig flyopplevelse

Hvis du har mistet en avtale på grunn av forsinket fly, hatt en flytur kansellert, eller bare opplevd en frekk stewardess under en flytur, kan du sende et klagebrev til flyselskapet. Ved å følge noen enkle tips øker du sjansene for å bli kompensert i stedet for ignorert.

Ting du trenger

  • Detaljer om flyplasshendingen
  • Støttedokumenter

Instruksjoner

  1. Bruk rolig og rimelig språk

    La ikke sinne ta overhånd; uttrykk skuffelse og ubehag i stedet. Det er mye vanskeligere å avvise klage fra en intelligent og veloverveid brev; en emosjonell, fornærmende eller skjellsord-preget brev er mer sannsynlig å bli ignorert. Bruk formelt språk og vær høflig; for eksempel, adresser flyselskapet som «Kjære herr eller fru» i stedet for fornærmelser og biter.

  2. Gi en ekstremt detaljert skildring av hendelsene. List opp og dokumenter datoer, tider, navn og beskrivelser av hver handling under hendelsen, inkludert diskusjoner du hadde med deres personell i flyet eller på flyplassen. Jo mer detaljert din skildring, desto sterkere din sak. Poenget er å levere et detaljert argument for ditt ubehag, ikke virke som om du bare klagar på dårlig service.

  3. Fotokopier og inkluder eventuelt støttemateriell, som møteinvitasjoner eller innbydelser til spesielle arrangementer, som du mistet eller kom for sent til på grunn av flyreisen din. Untermau dine argumenter med bevis; vær ikke bange for å sende materiale, det er bedre å feile på fullstendighetens side enn å gå glipp av noe.

  4. Be om spesifikk kompensasjon; dette betyr vanligvis en reisegodtgjørelse mot en annen flytur. Avhengig av alvorlighetsgraden, kan de føle seg eller være forpliktet til å gi mer eller mindre; for en kansellert flytur som flyselskapet tydeligvis var skyld i, bør de levere en voucher som dekker en hel ny flytur.

  5. Send klagebrevet til riktig avdeling hos flyselskapet. Send det ikke bare til deres hovedkontor; sørg for at du får adressen til deres klage- eller kundeserviceavdeling før du forlater flyplassen på dagen den uheldige hendelsen skjedde.

Generelle reisetips
  • Hvordan lære å fly helikopter

    Selv om helikoptre flyver lavt og sakte og er relativt dyre å operere, har de noen fordeler. Dette inkluderer evnen til å lande nesten overalt og utføre utallige oppdrag som politi, sightseeing, medivac og andre roller. Å lære å fly helikopter kan være en utfordrende, men lønnende innsats. Helikopte

  • Slik skriver du søknadsbrev for å få pass

    Under normale omstendigheter trenger US-borger som søker pass første gang bare å levere søknad, statsborgerskapsbevis, betaling og bilde. Søkere som bor langt fra passkontor velger ofte å sende papirer til visum- og passtjenestebedrift som håndterer dokumentasjonen. Representantene for disse bedrift

  • Slik skriver du et brev om reisetillatelse

    I visse områder av verden trenger du et reisetillatelse for å reise over visse områder. Vær respektfull når du gjør forespørselen din. Skriv et tydelig, informativt brev for å få ditt reisetillatelse. Reisetillatelser er påkrevd for områder som blir bevart eller er farlige, så gjør det tydelig at du

Copyright Reiser © https://no.ynyoo.com