Slik håndterer du flyforsinkelser

En forsinket flyvning trenger ikke å sette damper på reisen din. Faktisk kan det noen ganger faktisk være en bonus til ferien din. Hvis du blir rammet av nyheten at flyvningen din ikke går noe sted, eller at planet ditt drar men uten deg, er det noen ting du kan gjøre for å gjøre det beste av situasjonen. Ved å være forberedt, ihardig og ved å bli positiv, kan din forsinkede flyvning ende med å være tålelig, om ikke faktisk glede.

Instruksjoner

1. Hold ro. Å ta ut sin sinne på flyselskapspersonalet eller folk rundt deg vil ikke hjelpe situasjonen. Ta et dyp pust og vurdér situasjonen før du tar umiddelbar handling. Ring på forhånd til hoteller, turer, venner og familie for å si at reiseplanene dine har endret seg og begyn så å adressere situasjonen. Hold all reiseinformasjonen din samlet ét sted på en personlig organiser eller en reiseplanleggings nettside som Tripit eller Tripcart (se ressurser).

2. Snakk med flyselskapet direkte. Ikke vent på å høre fra andre passasjerer hva som skjer. Gå til disk selv og finn ut nøyaktig hvorfor flyvningen forsinkes. Spør gate-agenter hvor lenge ventetiden vil være og om de har forslag til alternativer til venting.

3. Arranger alternativ transport. Hvis hele flyvningen er kansellert eller forsinket og ikke vil dra lenge, snakk med andre flyselskaper som flyr samme ruter. Prøv å arrangere en avtale med et partner-flyselskap eller hvis du kan kjøpe en billig standby-billett og få bagasjen din overført. Hvis du kan komme til destinasjonen din med land, spør det opprinnelige flyselskapet om informasjon for buss, tog-reise eller til og med bilutleie.

4. Slapp av i en lounge. Hvis du er et elite medlem av ditt flyselskap, flyr i en øvre klasse eller er et platin American Express-medlem, kan du kanskje bruke ventetiden i luksus i en flyselskap-lounge. Hvis du ikke kvalifiserer, snakk med et medlem av flyselskapspersonalet og spør om han kan arrangere for at du kan bruke ventetiden din i loungen som erstatning for ulempen.

5. Diskuter kompensasjon. Ofte vil flyselskaper tilby kuponger for hotellopphold, gratis flyvninger eller til og med feriepakker hvis du ble bumpet fra flyvningen din. Disse kan noen ganger beløpe seg til betydelig mer enn det du ville ha mottatt med pengene du har betalt så langt. Sørg for at du ikke blir utnyttet, og vennligst påminn et personalemedlem om at du er en betalende kunde og at du fortjener en form for betaling for manglende tjeneste.

6. Pakk en bok, bærbar eller noen form for underholdning når du reiser for å holde deg opptatt i tilfelle flyforsinkelser.

7. Kjøp reiseforsikring fra et selskap som AAA for alle andre forhåndsbetalte former for overnatting, transport eller turer og aktiviteter. I tilfelle en flyforsinkelse, vil noen forsikringsselskaper kompensere deg for enhver tap av penger som ikke ble erstattet.

8. Les det fine trykket før du kjøper flybilletten din, da hvert flyselskap og billett er forskjellig. Du kan ha hørt rykter om en Rule 240, og det hjelper å kjenne dine passasjerrightigheter. Hvis du ikke vet hva flyselskapskontrakten sier om flyforsinkelser eller kanselleringer, spør et medlem av personalet å vise deg en kopi av firmakontrakten eller å sitere hva de er forpliktet til å gjøre i samsvar med billetten du har.

9. Be om refunder. Hvis alt annet feiler og du ikke lenger har råd til å ta denne reisen med flyforsinkelsen, gå til disk og diskuter refunderingspolicyer. Noen selskaper er mer flexible enn andre, og din suksess kan avhenge av om du booket direkte med flyselskapet eller gjennom et annet byrå, og på hvilken type billett du kjøpte. Vær ihardig, og du bør kunne forhandle en form for kompensasjon.