En krysstur skal være en avslappende og morsom opplevelse – en pause fra jobben og hverdagens stress. Derfor kan en krysstur som går galt bli en intensivt ubehagelig opplevelse som vekker sinne og frustrasjon hos de berørte passasjerene. Hvis du nylig har hatt en ubehagelig opplevelse med tjenesten ombord på et Carnival Cruise-skip, kan du skrive et formelt klagebrev.
Hold det kort. Kundeservicemottakere mottar hundrevis, hvis ikke tusenvis, av meldinger hver dag og vil sannsynligvis ikke lese et 10-siders brev om hvorfor kryssturen var forferdelig. Hold brevet til én side og fokusert kun på de viktigste punktene.
Ro deg ned. Du kan være opptatt, men selskaper svarer vanligvis ikke på meldinger fylt med skjellsord eller klager med sinte toner. Prøv å være respektfull og rolig i brevet ditt, da dette vil gi det beste svaret.
Angi at du ønsker et svar. Du trenger ikke kreve en gratis krysstur, og du bør ikke være frekt, men det er helt greit å nevne at du vil gjerne høre fra en representant angående ditt problem.
Inkluder din viktige informasjon. Dette omfatter ditt navn, kryssturens navn, ditt reservasjonsnummer, en skildring av hendelsen, et forslag til løsning og din nåværende kontaktinformasjon.
Sov på det. Les brevet din neste morgen for å sikre at det fremhever punktene du ønsket å fremme på en høflig og ikke-trusselende måte.
Send det. Post brevet til Carnival Cruise Lines, 3655 N.W. 87th Ave., Miami, FL 33178. Det kan ta flere uker før du mottar et svar. Du kan også følge opp via Carnivals nettside for kontakt (se ressurser).
Carnival Cruise Lines er basert i Miami og tilbyr ulike cruise-klasser til destinasjoner som Bahamas og Panama. Mye av underholdningen, aktivitetene, mat og drikke for passasjerer er inkludert i cruiseprisen. Likevel vil visse aktiviteter, mat og drikke fra visse områder ombord sannsynligvis koste e
Hvert rederi har sin egen unike stil, så å velge riktig rederi er like viktig som å velge riktig reiserute. En kryssning gir en måte å se flere steder i Alaska på uten den lange kjøreturen eller behovet for å dra bagasjen din fra hotell til hotell. Skipets personale er kunnskapsrike om tilgjengelige
Å ta en kryssningferie i august kan gi deg mange valg, inkludert datoer, destinasjoner, rederier og kostnad. Du bør også vurdere vær, med tanke på at en kryssning til destinasjoner på sørlig halvkule kan ta deg til et kaldere klima, men august kan være en god tid for en Alaska-kryssning. Et antall n
