Slik leder du mennesker effektivt

Kanskje du nettopp fikk en forfremmelse og endelig brøt ut av arbeiderflokken til de første ledelsesnivåene med en fin lønn som speiler forfremmelsen. Men det er et problem: Du har aldri ledet et menneske, og ikke en gruppe mennesker, i livet ditt! Hvis du trodde at forfremmelser og lønnsøkninger kom med så mye ansvar? Tro det eller ei, men det finnes måter å lede mennesker effektivt på. Det finnes teorier på teorier, og bøker på bøker, om hva det tar for å være en leder. Men det gjør seg egentlig til én enkel ting: Kommunikasjon. Denne artikkelen viser deg hvordan du leder mennesker effektivt gjennom kommunikasjon.

Instruksjoner

1. Møt og hilse på hver enkelt under ditt ansvar. Hvis du starter som leder, har du sannsynligvis en liten gruppe å lede. Ta tid til å bli kjent med dem. Ved å investere tid i å knytte et navn til et ansikt, vil dine folk få en motivasjonsskjutt bare fordi du gjorde dem mindre til tall og mer til mennesker for deg. Finn ut grunnleggende ting: Livsstilen deres, målene deres, hvor de planlegger å gå med selskapet. Ved å vite hva som motiverer dem litt, kan du tappe en gullgruve.

2. Slipp klisjeer og vær «ekte». Ved å si ting som «Jeg vil det beste for deg» og «Som et lag kan vi oppnå mer», gjentar du det samme gamle som de har hørt fra hver ny leder som holder sin første tale på avdelingssamlet. Du trenger ikke finne noe fangst og nytt, men vær ærlig. Fortell dem hva du virkelig tenker om selskapets tilstand. Snakk om spesifikke ting du har sett, både gode og dårlige. Ved å relatere til den nåværende situasjonen viser du at du vet hvor du står på et personlig nivå, ikke et «tall»-nivå.

3. Observer med egne øyne etter problemer, løsninger og positive egenskaper. Ta tid til å «vandre gulvet» og se hva som egentlig skjer. Lytter til hvordan dine ansatte kommuniserer med hverandre. Se hvorfor de stille er stille, og de herskende er herskende. Å vite hvordan dine ansatte kommuniserer vil hjelpe deg å kommunisere bedre med dem.

4. Deleger med gode intensjoner. Du kan ikke løse alle selskapets problemer alene. Konstant å bjeffe ordre, ta kontroll og ta alle beslutninger betyr at du nå må bruke mer tid på å bestemme hva slags toalettpapir som skal brukes – du vil aldri komme ut av kontoret. Å skubbe hver jobb over på alle andre kan la deg stå helt utenfor løkken når ting går galt. Deleger beslutningsmyndighet til folk du tror kan erstatte deg når du rykker opp i rangen. Spill på styrkene og oppmuntr dem. Bunnlinjen er sannsynligvis «resultatet» for dine sjefar, ikke hvordan du kom dit.

5. Medier konflikter uten å prøve å løse dem hver gang. Det vil være sammenstøt. Det vil være meningsskillelser. Det kan være stille konflikt, eller det kan være et skrikematch. Uansett, du bør mediere dem for å finne ut hva de underliggende problemene er. Det betyr ikke at du må ha det klare svaret eller den generelle straffen klar. Lytter til begge sider, vurdere situasjonen og faciliter kommunikasjonen så minst begge konfliktpartene har en form for innvilgelse i løsningen.

6. Ta skylden, del suksessen. Hvis noe går galt og dine egne ledere treffer deg for det foran dine ansatte, ta skylden. Ta den hele. Ikke nevn navn, selv om alle vet hvordan som gjorde feilen. I utgangspunktet er du ansvarlig for det som skjer, godt eller dårlig, i selskapet. Bare snakk med de ansvarlige i privat. De så at du tok heten for dem, som sier mye. Når ting går bra, gi dem æren. Du kan til og med være spesifikk i å referere til deres prestasjoner.

7. Stol, men verifiser. Dine folk har ofte gode intensjoner, men noen ganger får du en eller to som vil utnytte systemet eller «den nye». Stol på ordene deres, men verifiser dem. Still spørsmål du allerede kjenner svaret på for å måle deres integritet. Det er ikke en sjanse om å «fange» dem i en løgn, det er en sjanse om å finne ut for deg selv hvem du kan stole på fullt ut når du ikke er der.