Slik beregner du hotelloppgjør

Hotelloppgjør (eller oppgjørssats) refererer til prosenten av rom som er opptatt i et hotell på et gitt tidspunkt. Oppgjørssatsen hjelper hotelladministrasjonen med å vurdere forretningen og avgjøre om hotellet har ledige rom for gågjester. En resepsjonist eller hotelldirektør bør kjenne til informasjonen som kreves for å beregne hotelloppgjør.

Hva du trenger

• Kalkulator (valgfritt)

Fremgangsmåte

1. Beregn forventede no-shows: Multipliser antall reservasjoner med prosenten av personer med reservasjoner som typisk aldri sjekker inn. For eksempel, hvis et hotell har 20 reservasjoner, og historikk viser at 10 % ikke sjekker inn, er formelen: 20 × 0,10 = 2 forventede no-shows.

2. Bestem totalt antall tilgjengelige rom (trinn 1): Start med totalt antall rom i bygget, og trekk fra: antall overnattingsgjester (gjester som reserverer rom i mer enn én natt), antall oversittende gjester (gjester som ikke reiser da de skal), og antall rom ikke i drift. Eksempel: Hotell har 100 rom, 2 ikke i drift, 12 med overnattingsgjester, 3 oversittende. Beregning: 100 − 2 − 12 − 3 = 83.

3. Bestem totalt antall tilgjengelige rom (trinn 2): Legg til antall understayer (gjester som reiser tidlig) og antall no-shows til resultatet fra trinn 1. Fortsetter eksempelet: 83 + 2 (no-shows) + 3 (understayer) = 88 tilgjengelige rom.

4. Beregn antall opptatte rom: Legg til antall solgte rom og antall rom gitt gratis (comped). Eksempel: 40 solgte rom + 4 gratis rom = 44 opptatte rom.

5. Beregn hotelloppgjør: Del antall opptatte rom på antall tilgjengelige rom. Eksempel: 44 ÷ 88 = 0,50 eller 50 % hotelloppgjør.