Slik kontakter du administrerende direktør i Delta Airlines

Så du har hatt en skuffende flyopplevelse med Delta Airlines. Du har kontaktet kundeservice men ikke fått svar eller var ikke fornøyd. Du kan, etter at du har utnyttet alle andre kanaler, gå rett til toppen. Her er tips for hvordan du kontakter Richard Anderson, administrerende direktør i Delta Airlines.

Ting du trenger

• E-postkonto

Instruksjoner

Kontakt Richard Anderson

1. Før du ens overholder å kontakte administrerende direktør i Delta, sørg for at du har utnyttet alle andre kundeservicealternativer. Vent 6 til 8 uker før du kontakter administrerende direktør. Bare etter at du har gjort alt du kan med Deltas kundeservice, bør du kontakte Richard Anderson.

2. Etter at du har kontaktet kundeservice, og ventet 6 til 8 uker, send en e-post til: richard.anderson@delta.com.

3. Sørg for at e-posten din er kort og profesjonell og har en emnelinje som forklarer hvorfor du kontakter ham. Forklar, på en kortfattet måte, hvordan kundeservice ikke har løst dine klager tilfredsstillende.

4. Forstå at du ikke er den eneste som kontakter Anderson med en klage. Det kan ta litt tid før han og teamet hans svarer.

5. Hvis han svarer, husk å sende en takk-svar. Hvis han ikke svarer innen en rimelig tidsfrist, send en oppfølgingse-post.

6. Hvis e-postadressen bounce'r (den sendes ikke), prøv å sende et maskinskrevet brev via posttjenesten. Hans postadresse er: Richard Anderson, PO Box 20706, Atlanta, Georgia 30320.