Alaska Airlines har vært målet for klager for sent fly , overbooking , dårlig service og kjører ut av mat . Flyselskapets problemer har ført ikke bare til kundeklager , men undersøkelser av Federal Aviation Administration ( FAA ) og Federal Bureau of Investigation ( FBI ) . Selv om det fortsatt er problemer i enkelte områder flyselskapet er blitt bedre.
Brukerklagenemnda
ConsumerAffairs.com tillater kundene å sende inn klager på Alaska Airlines.
< P> En passasjer postet at hennes flyvertinnene gjorde ikke følge de riktige take - off og landing prosedyrer. En annen hadde et mareritt opplevelse av tapte flyreiser , overbooking , og fungerer som den skal fly, alt på samme turen .
< P> En annen kunde ble informert ved porten at hennes fly fra Seattle til Pittsburgh ville være sent grunnet en forsinket tilkobling fly fra Chicago. Da hun kom i Chicago , hadde hennes kobler flytur til Pittsburgh igjen . Alaska ga henne en ny reservasjon etter en flyreise til Pittsburgh planlagt å forlate i to dager . Hun fant et annet fly for neste dag , men brukte $ 1100 for nye billetter , hotellrom og mat .
Bilder mekaniske feil
En av Alaska Airlines verste hendelsene skjedde da Flight 261, på sin vei nordover fra Puerta Vallarta , Mexico , krasjet inn i Stillehavet utenfor kysten av California. 31. januar , 2000, alle 88 mennesker om bord på MD80 , inkludert passasjerer og mannskap , ble drept .
< P> En undersøkelse av FAA bestemt årsak som mekanisk svikt av en skruedonkraften og mutter som kontrollerte flyet horisontal stabilisator . Undersøkelsen viser også dårlig journalføring av vedlikehold og reparasjon mannskap , og en mangel på kontroll og tilsyn av ledelsen .
< P> Flyselskapet har siden forlatt bruk av MD 80 , og bruker Boeing 737 og Bombardiers . Men etter krakket i 2000 , Alaska Airlines fortsatte å ha mekanisk svikt hendelser , inkludert , i 2005 , et tap av kabintrykk på grunn av en flenge i flyets skrog ; og i 2008 , fly avbestillinger for vernerunder. 7. oktober 2009, den gamle sikringen forårsaket en forsinkelse på Seattle -Tacoma flyplassen .
Forsinkelser
I 2006 , Alaska Airlines hadde en av de verste karakterer for på tid ankomster . Mer nylig har sin rekord forbedret. I en rapport utgitt i juli 2009 , US Department of Transportation viste Alaska Airlines med det nest høyeste på tid ankomst rating, like nedenfor Hawaiian Airlines.
Booking
< p> Som mange flyselskaper bruker Alaska Airlines booking som en del av sin politikk. På sin hjemmeside beskriver Alaska sin politikk i detalj, inkludert hvordan kundene blir kompensert bør de få " bumped . " Disse reglene er svært spesifikke avhengig av hvor raskt flyselskapet får bumped kunde til sin opprinnelige destinasjon.
Air Travel Rights
< p> Det amerikanske Department of Transportation Office of Aviation Enforcement og Proceedings og sin Aviation Consumer Protection Division skisserer forbruker flytrafikken rettigheter ( se Ressurser ) . Kapitler omfatter emner som reservasjoner og billetter , forsinkede og kansellerte fly, overbooking og passasjerer med nedsatt funksjonsevne.
? Alaska er en ekstern stat med ekspansive motorveier og ferge systemer . Store byer er få og langt mellom , og naturen er noe av det beste i landet . Remote av staten krever at RV bobiler gjøre noen ekstra forberedelser når du reiser til Alaska for å leiren . Gjøre deg kjent med området og bringe r
Ta et fly kan få deg til din ferie destinasjon eller en forretningskonferanse raskere enn andre former for transport . På grunn av uforutsette omstendigheter og faktorer utenfor din kontroll , kan du støte på problemer før du går inn på flyet . Videre planlegging og vite måter om hvordan man skal hå
The Beechcraft Bonanza er en populær enmotors fly for private piloter , med Aircraft Owners and Pilots Association ( AOPA ) gir Bonanza en sterk overordnet sikkerhet posten . Men det Bonanza V -tail versjonen hadde en høy grad av in-flight feil og mulige design problemer som fører til ulykker . Hist
