hyppige flyger miles har eksistert i flere tiår , og disse er de opprinnelige kundeprogrammer . Hyppige flyger miles er basert på konseptet at , som kundene fly på et flyselskap , får de kjørelengde . Når en viss kjørelengde ble samlet, kan kundene utveksle de opptjente miles for belønning .
Hyppig flyger programmer har siden utviklet seg til å innlemme andre perks også. Hvis kundene flyr ofte nok , de er kvalifisert for perks som flyselskapet klubbmedlemskap , standby prioritet flyging og gratis sete oppgraderinger . Flyselskap klubber er eksklusive , du må være medlem for å delta. Når medlemmene er inne , finner de luksuriøse stoler og gratis Internett-tilkoblinger , og noen klubber selv har senger og konferansesentre for lange layovers arkiv
Airline selskaper har innsett behovet for å samarbeide med andre flyselskaper i en synergistisk forhold . . En transportør som i hovedsak flyr i Nord-Amerika kan samarbeide med flyselskapene som er basert ut av land der de har bare ett mål . Miles tjent på noen av flyselskapets partnere blitt overføres til flyselskapet innen partnerskapet . Dette motiverer kunder fra andre land for å bruke partner flyselskaper når de er på reise i utlandet .
Service Improvement programmer
Kundeservice spiller en vesentlig rolle i kundeprogrammer innenfor flyselskapet industrien . Gir verdi og pålitelig service skiller den vellykkede flyselskaper fra de som er tvunget til å kaste .
Tjenesten begynner på bakken . Å gjøre innsjekkingsprosessen så enkel som mulig for kunden er den viktigste delen . Å ha nok midler kjører check-in boder er viktig for å redusere ventetider i linjene . Å gjøre selv innsjekking og online innsjekking tilgjengelig er en annen strategi som har redusert ventetider på flyplassen samtidig øke kundens alternativer .
I luften , små ting som forbedrer kundekomfort er den drivende faktoren bak kundelojalitet . Tilbyr en drikke service, betydelig snacks og økt benplass er alle strategier som har blitt brukt for å tilføre verdi til kundens opplevelse . Å ha nok flyvertinnene å betjene passasjerer på en riktig måte er også viktig .
Etter landing , blir det viktigste aspektet bagasjen . Å ha flyselskapene mister bagasjen hans er en reisende verste mareritt . For å oppnå en fordel , har flyselskapene forsøkt å redusere tiden mellom når flyselskapet lander og når bagasjen treffer transportbåndet . De har også fokusert på tapt bagasje priser og bedre bagasje henting ganger . Hvis bagasjen er tapt , vil de fly det til din posisjon på neste fly , og deretter kjøre den til der du er .
Fly forbedringsprogrammer
effektivisering av fly har bidratt til å hjelpe både flyselskapene og deres passasjerer . Flyselskaper har kommet bort fra hub - and- spoke organisasjon mønster , og begynte å fokusere på flere direktefly mellom mindre flyplasser . Dette hjelper passasjerer fordi det bidrar til å holde fly kostnader lave samtidig som de sparer dem reisetid i tillegg; layovers på viktig knutepunkt og ekstra tid i luften unngås
.
? Omtrent 25 millioner stykker av bagasjen forsvinner hvert år i store flyplasser i hele verden , ifølge MSN New Zealand reiser . Dette inkluderer ikke elementer igjen bak i kabinen på et fly . Hvis du er en av de uheldige forente passasjerer hvis bagasjen aldri kom til sin tiltenkte destinasjon , e
Enten skal besøke bestemor eller beste venn over hele landet , noen ganger barnet trenger å fly uten deg. Å sette en ung gutt på et fly helt alene kan være nervepirrende for både foreldre og barn, men de fleste flyselskaper har retningslinjer og prosedyrer på plass for å holde enslige mindreårige tr
The Emerald Isle , like utenfor kysten av fastlands Great Britain , er en må - se for ivrig reisende . Komplett med bølgende grønt landskap og travle byer , er Irland en godbit å besøke . Får det er så enkelt som å gå online og plukke ut en transportør som Delta, bmi eller Aer Lingus og flyr over.
