Flypassasjerer rettighetsAngåKansellerte flyreiser

I april 2010 , en mørk sky av vulkansk aske fylte de europeiske luftveiene , forårsaker omtrent 6000 fly kanselleringer , ifølge CNN , som forlot millioner av passasjerer strandet og frustrert . Mens en slik tung konsentrasjon av kansellerte fly over en kort periode er uvanlig , fly kanselleringer er en realitet av moderne flytrafikken . I de første seks månedene av 2010 , var omtrent to prosent av fly kansellert i USA , melder Bureau of Transportation Statistics. Når skikkelig informert og forberedt , blir passasjerene bedre rustet til å beskytte sine rettigheter i tilfelle av en flytur avlysning . Juridiske rettigheter

Fram til 1978 amerikanske flyselskapene ble regulert av myndighetene og underlagt § 240 , som krevde flyselskapene å bestille passasjerene på et annet fly eller transportøren dersom flyselskapet hadde ansvaret for en avbrutt flytur . Nå som flyselskapene er deregulert , har hver sin egen politikk når det gjelder fly kanselleringer , og det er ingen standard regel som må håndheves . Flyselskapene er bare lovpålagt å utvide flight kompensasjon når kundene blir fjernet fra oversolgt flyreiser . Likevel , fordi de strever for å holde sine kunder fornøyde , vil de fleste amerikanske flyselskaper booke passasjerer på kansellerte fly på neste fly uten ekstra kostnad . De eksakte rettigheter passasjerene har om oppsigelser kan bli funnet i transportavtalen , og kan omfatte bilag for måltider , hotell og bakketransport . Når du reiser i EU , passasjerene har rett til økonomisk kompensasjon for eventuelle avlyste flytur , bortsett fra når avbestillingen skyldes uunngåelige "ekstraordinære omstendigheter ", som kan inkludere været , sikkerhetsspørsmål og politisk ustabilitet .

Hva er ikke garantert

Passasjerer må også være oppmerksomme på hvilke rettigheter de ikke er garantert i tilfelle av en flytur avlysning . Mens flyselskapene normalt vil refundere eller booke en billett i tilfelle avbestillinger forårsaket av luft trafikkforsinkelser , mekaniske problemer , og andre uforutsigbare problemer , er de ikke ansvarlig for eventuelle personlige ulemper forårsaket av en flytur avlysning . Som sådan , straffer for tapte dager fra arbeid og kassekreditt er gjenstand for arbeidsgiver-og bankreglene. I tillegg trenger passasjerer på kansellerte flygninger som ikke vanligvis har prioritert på neste fly , og må vente til de booket på det aktuelle flyet har blitt sittende.
Hvordan Passasjerer kan beskytte seg

Passasjerer rådes til å vurdere muligheten for kansellering når du bestiller en flytur. Hvis det er mulig , å velge et tidligere fly er best , fordi senere flyreiser er mer sannsynlig å bli forsinket eller kansellert enn de i morgen og tilby færre omdirigeringsalternativer hvis kansellering oppstår . Flyreiser med minimal tilkoblinger og mindre trafikkerte flyplasser tilbyr også flere alternativer i tilfelle av fly kansellering , spesielt i ferier , peak reise ganger , eller perioder med dårlig vær . Når du arbeider med flyselskapet agenter , å være påståelig , men vennlig er nøkkelen . Fordi flyselskaper vil heller ha passasjerer fly ut på senere fly enn endring bærere , må passasjerene kjenner rettighetene garantert til dem av flyselskapet avbestillingsregler hvis de ønsker å fly ut på en tidligere flytur med en partner flyselskap. På samme måte kan vite hva mulige alternative flyreiser er tilgjengelig forenkle en overføring flytur i tilfelle av fly avbestilling . Endelig kan medlemskap i elite - nivå kundeprogrammer lette fly endringer .