Fordelene av Online Booking

Reisende prepping for en kommende tur kan noen ganger finne seg lurer på om de skal bestille på nettet selv , ring hoteller og flyselskaper direkte , eller bare hånden hele oppgaven over til en uavhengig reisebyrå. Fra bekvemmelighet å kontrollere, men det finnes en rekke fordeler som gjør online booking den ideelle måten å gjøre reisebestillinger
. Convenience

Booking online fjerner massevis av personlig kontakt fra reisebestilling prosessen. Bestiller hotellrom eller flyselskap reservasjon over telefonen ofte krever oppringing i en komplisert Interactive Voice Response ( IVR) menyen , velge tvetydige alternativer, deretter venter i kø for å snakke med en kundesenteret representant .

Booking online kan vanligvis gjøres når som helst på dagen på en hvilken som helst dag i året , og eliminerer behovet for å vente på en representant . For flytrafikken reservasjoner , online booking legger et annet mål på bekvemmelighet , slik at reisende til elektronisk sjekke inn for flyturen før avreise til flyplassen .
Sikkerhet

I tillegg til å være praktisk, bestiller reiser på nettet, er også langt sikrere enn tradisjonelle metoder for booking. Når en bruker bøker en bestilling på nettet , er bare viktig for transaksjonen informasjonen som samles inn . I tillegg er alle personlige og betalingsinformasjon samlet inn over en sikker tilkobling , kryptere sensitive data på brukerens datamaskin før den sendes ut på Internett .

Når en reise ringer inn til et call center eller kaller et hotell direkte , blir han ofte bedt om å oppgi sitt kredittkortnummer og annen sensitiv informasjon til en fremmed som i mange call center miljøer , har bare minimal ansvarlighet for misbruk av kundedata .
Cost

Når en reservasjon eller kjøpet er behandlet på nettet, er avhengig reiseselskapet på automatisering (i stedet for arbeidskraft ) for å håndtere bestillingsprosessen. Fordi det er ingen grunn til å betale ansatte for å håndtere denne prosessen , reise selskaper kan passere besparelser på til kundene i form av rabatter, kuponger og internettpriser . Mange populære hotellkjeder tilbyr "Online Only " priser som er betydelig lavere enn andre priser , og lavprisselskaper som Southwest , AirTran , og Jet Blå tilbyr " Web Special" priser som er kun tilgjengelig for de som bestiller online .


Kontroll

Control er uten tvil den mest overbevisende fordel med online booking. Når en reisende bøker et hotell bestilling på nettet , for eksempel , han kan umiddelbart se alle tilgjengelige rom, rom konfigurasjoner , og fasiliteter. Hvis losji ikke oppfyller sine standarder, kan han også se tilsvarende informasjon fra hotellets konkurrenter. Flyselskaper ta dette tiltaket av kontroll et skritt videre , slik at gjestene ikke bare for å se alle mulige ordninger fly , men også for å velge et bestemt sete , be måltid eller snack alternativer , og selv søke etter den lavest mulig takst ( eller gjeldende rabatter ) .

Booking online også ikke krever samspill med en annen person , slik at reisende kan se alle mulige alternativer og priser førstehånds ; i tillegg kan internett- erfarne reisende selv søke overnattings ikke tilgjengelig for reisebyråene som jobber med partnerselskaper . Når online booking er fullført, kan den reisende selv se - og , selvfølgelig , print - hans bekreftelse informasjon direkte fra datamaskinen hans
.