CRM står for kunderelasjoner ledelse. Målet med CRM er å gjøre alle kunder gjenta bedriften . Hvis det gjøres bra , kan CRM også slå gjenta kunder til en hær av markedsførere via word -of - munn markedsføring . Gitt den høye konkurranse og skjønnsmessige kostnadene for turisme, er CRM viktig.
Hva du trenger
sosiale nettverk kontoer
En lojalitet belønninger program
Instruksjoner
finne potensielle turister
en
Lag en tilstedeværelse på de store sosiale nettverk og deretter sponse grupper som bor i nærheten. Dette vil øke bevisstheten om din turistmål for de som vil være i området. Hvis en positiv mening er generert, vil det sosiale nettverket også markedsføre virksomheten .
2 < p> Bli med i sosiale nettverk for turister . Deretter markedet på dem . Brukermiljøer basert på turisme har flere formål. De gir et åpent forum for selskaper som tilbyr produkter og tjenester knyttet til brukerfellesskapet . TourNCare , Tripatini og GoAbroad er eksempler på sosiale nettverk eksklusivt for turister og reisende . Markedsføring i disse brukermiljøene når forbrukere som allerede har identifisert seg som interessert i turisme.
3
Bruk selvstyrt kontaktskjemaer . Internett-brukere sjelden del med sine personlige opplysninger for markedsføringsformål . Dermed selvstyrt brukerkontaktskjemaerkrever en utveksling eller utseendet på en. Dette kan inkludere kunden å registrere deg for e-postlister i retur for rabatter eller angi sin kontaktinformasjon i retur for en sjanse til en premie. Disse e-postlister kan deretter brukes til målrettede markedsføringskampanjer .
4
Forbedre CRM bruker personalisering. Tilpassing lar kundene til å skape en personlig , hvis ikke tilpasset, turist-opplevelse . Dette kan gjøres ved å la kundene sette sin egen pris på en tur . Det kan også være slik at kundene kan skreddersy sine ferier til deres ønske i stedet for å kjøpe en standard pakke . Tilpassing øker kundens emosjonelle investering i opplevelsen , ofte styrke deres oppfatning av det og tjenesteleverandøren .
Opprette gjenta Business
5 < p > Tilbuds lojalitet belønninger . Givende lojalitet betyr å gi kundene statister, perks eller belønninger for gjenta bedriften . De vanligste lojalitet belønninger i turisme er hotellet poeng og hyppige flyger miles . Lojalitet belønner økning gjenta bedriften .
6 < p > belønning henvisninger. Henvisninger fra venner og familie har mer innflytelse enn en annonse . Givende henvisninger bidrar til å bringe inn nye kunder til en lav kostnad . Hvis henvisninger er knyttet til lojalitetsprogrammer , hjelper det også bringe tilbake den henvisende kunde .
7
Invester i et langsiktig forhold via passerer. Hvis du kjøper en to - dagers pass er bare en brøkdel mer enn et enkelt besøk , vil potensielle gjenta kunder kjøpe dem . Sesong eller årlig passerer trekke kunder til å gjenta sin virksomhet for å få mer verdi for pengene sine. Oppmuntre salg av sesongkort med rabatter på varer eller gratis enkeltbilletter .
SkyMiles er Delta Air Lines bonusprogram . I tillegg til å bruke miles for å kjøpe belønning reise, gir SkyMiles Medallion status hyppige løpesedler med ekstra fordeler og privilegier . Alle SkyMiles medlemmer som oppnår Medallion status har tilgang til prioritert ombordstigning , prioritert innsje
Pakking skjøre retter riktig vil bidra til å unngå skader under et trekk . Dish pakke kartonger er laget spesielt for å holde daglige retter , porselen, glass og andre breakables under overføring . Figurer og speil er også viktige kandidater for pakking i en tallerken pakke . Dish packs er konstruer
Med sommeren reiser sesongen begynner , er mange familier som vurderer utenlandsreiser . Før pakking av poser og på vei til flyplassen selv , må en viktig sjekkliste element krysses av, foreldre og barn må holde nåværende og aktiv pass for å reise utenfor USA . For å hjelpe reisende forstå fremgangs
