Sikkerhetstiltak i Hotell

Hotels and Resorts er en servicenæringen . Det er ingenting mer viktig i enhver servicenæringen deretter å holde kunden fornøyd og gjestene trygt . Ingen annen servicenæringen har bevisbyrden for å holde beskyttere trygg så mye som reiselivsnæringen , fordi ingen andre servicenæringen har kunder på en slik ulempe . Hotellgjester rutinemessig forlate sine rom med verdisaker inni . De kan bli sårbar når du sover eller dusjing , eller skadet som følge av hotellets uaktsomhet . Så det er mange ting å tenke på fra synspunkt av ledelse, og sikkerhet er en av de store bekymringene .
Safety fra Terrorister

Når reisende tenker på hotellet sikkerhet , hvis de tenker på det hele tatt, de mest sannsynlig tenke på om deres verdisaker er trygge i en uovervåket rom . Gjestene må også føle seg trygge mens du flytter rundt innenfor rammen av sine rom , i og rundt hotellområdet og i umiddelbar nærhet av deres destinasjon. Med mindre de bor i et land hvor hotellterrorangreper ikke alle som uvanlig , de nesten aldri tror at hotellet der de bor kan bli et mål for et terrorangrep . Men i 2007 Center for Hospitality Forskning ved Cornell University School of Hotel Administration utstedt en rapport i 2007 kalt " The Safety and Security av amerikanske Hoteller : . En Post- 11 september Report" I det professorene Cathy Enz og Masako Taylor rapportert at amerikanske hoteller er " stående klapp " med prosedyrer som var på plass før 9/11. En tredjedel av hotellet ledere spurte hadde gjort noe for å endre sine sikkerhetsrutiner som følge av angrepene 11. september . En oppfølgingsundersøkelseviste at hotellene som gjorde revidere og styrke sin politikk var skianlegg oppskalere, luksus og høy -ed , flyplass hoteller og urbane egenskaper .

Noen av de nye retningslinjene på plass inkluderer installasjon av høy sikkerhet inngangsenheter, eksplosive damp detektorer, og i enkelte utenlandske hoteller , bombe - sniffing hunder som tilfeldig sjekk gjester og bagasje. Men to hoteller i Jakarta ble bombet i juli 2009 av selvmordsbombere som sjekket inn som betalende gjester . De brukte sine egne hotellrommene som en " kommandopost " og lab for å montere sine bomber.
Safety fra Vold
Overvåkingskameraer er en god avskrekkende for kriminalitet.

Duos Technologies , Inc . er et selskap dedikert til å holde hotell besøkende trygt . Deres Vice President Charles Goslin . Goslin utgitt en artikkel i 2008 at diskutere hotellets " beste praksis" for sikkerhet . De begynner med standard perimeter sikkerhet utstyr : kameraer. Han skrev :

" Perimeter sikkerhet er vanligvis betraktet som den ytterste ringen av " sikkerhet i dybden ", som følger en avskrekking -through - designmetodikk som inkluderer gjerder eller vegger, pullerter , barrierer , kameraer , høyde detektorer på porter , og belysning. den avskrekkende element av denne designen er antatt å bli

frustrasjon eller trusler av det trivielle ( smålig kriminelle på jakt etter en enkel måte i ) , og forsinkelse av den alvorlige ( profesjonell kriminell eller terrorist infiltratør med en agenda ) . "

Men kameraer i og rundt bygningen, men en mulig avskrekkende , kan gjøre lite for å stoppe et voldelig angrep . De kan bare se på hjelpeløst og registrere hendelsen for fremtidig rettsforfølgelse . Tillegg av en sikkerhetsstyrke som kan bli å se en bank av skjermer , men kan forbedre sikkerheten som de " smarte kameraer " kan varsle en offiser når noe er galt . En offiser kan se noen aktivitet som finner sted under kameraet , og iverksette umiddelbare tiltak i sanntid.
Sikkerhet på rommet
Kvinner som reiser alene på forretningsreise, har en forventning om beskyttelse fra hotellet kriminalitet .

Hoteller er ment å være et innbydende sted. Og for det meste , de er. Men med alt som innbydende frihet kommer den fine linjen hotellet ledere gå når du prøver å holde sine gjester trygt . Trender i hotellets ledelse har forårsaket ledere til å se på sine gjesters behov litt mer . For eksempel har de siste tiårene vist en økning i antall kvinner som reiser alene på forretningsreise . Behovet for å holde dem trygge er øverst i manager sinn. Så, i tillegg til kameraer , har mange hoteller begynt å bruke ekstra gjest - dør inne låser og tog ansatte til å være oppmerksom på eventuelle sikkerhets og sikkerhetstiltak på plass . Det er ingen faktiske statlige reguleringer , og så hotellene må selv regulere , men gjestene bør gjøre det samme .
Staying Secure
Andre låser bør alltid brukes når inne i et hotellrom.

I en artikkel publisert av Travel and Leisure, rapporterer forfatter Barbara Benham at gjester bør spørre flere standard spørsmål når bestiller hotellrom . Tar på seg ansvaret for sin egen velferd er den beste måten en hotellgjest kan forsikre sin egen sikkerhet . Spør , for eksempel hvis det er en full -time sikkerhet offiser i staben , hvis gjestene er pålagt å vise en offentlig utstedt ID når du registrerer deg , hvis tilgang til rommet etasjer er begrenset til hotellets gjester, og i så fall hvordan ? Andre spørsmål omfatter de om personalet: har det vært bakgrunnen sjekker på alle medarbeidere som har tilgang til gjesten og /eller rom, og har de fått opplæring i sikkerhetstiltak ? Å ta ansvar for egen sikkerhet er slutt den beste måten å sikre hotelloppholdet er en trygg en.