Etisk & amp; Juridiske ansvar hotell

Hotels har visse etiske og juridiske forpliktelser til sine gjester og kunder . Når folk studere ved hotellet lederprogrammer , er dette en av de fagområdene . Det er ansvaret til hotelldrift for å sørge for at alle ansatte og ansatte er klar over sine etiske retningslinjer , og å se at det er håndheves
. Fysisk Sikkerhets

Hotels har en viss rettslig forpliktelse til å beskytte den fysiske sikkerheten av sine gjester . Dette omfatter flere ulike aspekter ved håndtering av et hotell. Enhver fysisk fare som kan utgjøre en trussel mot sikkerheten til en besøkende , for eksempel et vått gulv , må enten bli korrigert, eller tilstrekkelig merket med advarsler. Dette gjelder trusler som kan ses av gjestene , og de ​​som kanskje ikke er umiddelbart synlig . Hoteller har også et visst ansvar for å gi rimelig beskyttelse for gjester fra skade som kan være forårsaket av andre gjester på hotellet . Dersom skade oppstår til en gjest som lovlig kan tilskrives en direkte handling eller ikke- handling av hotellets personale, kan eiendommen være juridisk ansvarlig .
Personlig Eiendom Beskyttelse
< p> Det er lover i stedet utformet for å beskytte hoteller fra å bli holdt ansvarlig dersom løsøre som tilhører gjester er tapt eller stjålet av hotellets eiendom , men det finnes unntak til dem . Hvis tyveri eller skade av et element som er i et rom er knyttet til personalet på hotellet, kan hotellet være ansvarlig . Hoteller vanligvis innlegget tegn som erklærer at de ikke er ansvarlig for skadet eller mangler eiendom . Eiendom som går mangler mens igjen i fellesarealer vil ikke være ansvarlig for hotellet. Hvis gjestene ønsker å ha eiendom beskyttet , de er vanligvis nødvendig for å plassere den i hotellets safe . I tilfelle de gjør det, vil deres eiendom være forsikret bør det gå mangler eller bli skadet.
Industri Etikk
< p> Alle hotellansatte holdes til visse etiske ansvar . Dette kan sees i de etiske koder fastsatt av regionale hotellet foreninger som Nebraska Hotel og Motel Association. Disse etiske standarder krever at hotellene følger de lover og sikkerhetsstandarder som gjelder for deres bransje. De krever at gjestgivere håndtere på en ærlig og rettferdig metode med sine kunder. De legger også vekt på politikk som er mot alle former for diskriminering . Ifølge Nebraska forening, vil de streve for " konformitet til vår policy om ikke- diskriminering i alle sammenhenger . "