Slik avbestiller du en Priceline-reservasjon med forsikring

Det finnes mange grunner til at du kanskje trenger å avbestille dine Priceline-reservasjoner selv når du har reiseforsikring, men ikke alle disse grunnene er dekket under Pricelines policyer, deres forsikringsselskaps policyer eller de til flyveselskapet du bestilte billetterene hos. Uansett hvor uheldig omstendighetene er, kan flybilletter ofte ikke returneres, veksles eller endres uten å påløpe store gebyrer. Likevel, hvis din grunn for avbestilling er dekket under Pricelines forsikringspolicy, kan du kanskje redde noe av gebyrene dine.

Hva du trenger

• Priceline-reservasjoner med reiseforsikring
• Datamaskin med internettilgang
• Telefon

Instruksjoner

1. Skisser din nøyaktige grunn for avbestilling. Hvis det har med uforutsette helseproblemer å gjøre, eller hvis flyveselskapet avbestilte flyvningen din, kan du kanskje bli refusert det meste av eller all pengene du betalte, eller få muligheten til å re-skedulere.

2. Besøk Pricelines forsikringsselskap «Beskrivelse av dekning»-side og se etter din avbestillingsgrunn i deres liste over dekninger. De er for tiden med Stonebridge Casualty Insurance Company. Priceline bruker kun dekning for forsikring gjennom Stonebridge; hvis du har annen reiseforsikring, spesielt med et utlandsk selskap, er dekning ikke tilgjengelig gjennom Priceline. Du må også ha kjøpt forsikringen din på samme tidpunkt som du gjorde reservasjonen.

   Du kan potensielt motta reservasjonskostnadene dine tilbake i sin helhet hvis du måtte avbestille reisen din på grunn av en dekket nødsituasjon, som død eller innleggelse på sykehus. Dette krever at du kjøpte flyplan-forsikring i tillegg til din reiseforsikring.

   I tilfelle at flyveselskapet avbestilte eller reskjederte flyvningen din, vil reiseforsikringen du kjøpte for den opprinnelige reservasjonen bli anvendt i sin helhet mot den reskjederte reservasjonen. Likevel, hvis du bestemmer deg for å gjøre en endring i timeplanen din, sier priceline.com at din forsikringsdekning forbrukes og vil ikke gjelde din nye planlagte reservasjon.

   Hold i hu at priceline.com ikke kan diktere hvordan flyveselskapet håndterer forsikring. Deres kundeservice-forklaring sier at endringer av reservasjoner ofte nektes eller tungt begrenset basert på flyveselskaps-policy, som varierer fra selskap til selskap.

3. Kontakt Priceline med eventuelle spørsmål du kan ha og eventuelle avbestillingsforespørsler. Ifølge Contacthelp.com, er Pricelines gratis-nummer (877) 850-9658. Du kan også besøke Priceline.com sin kontakt-side, men det er for tiden ingen telefonnummer oppført; du har bare alternativet å sende en e-post, som sjelden er den raskeste måten å komme gjennom på.

   Mange forbrukere klager over Pricelines kundeservice og rykte; noen av disse klager er oppført på Contacthelp.com. Les noen av disse anmeldelsene for å se om din situasjon passer deres beskrivelse for å vite hva du kan stå overfor når du prøver å avbestille. Siden Priceline ærer hvilke policyer deres tilknyttede flyveselskap, hotell eller leiebilselskaper krever, forvent ikke at de er fleksible om å gi pengene dine tilbake hvis avbestillingen ikke er selskapets feil.

4. Kontakt flyveselskapet, hotellet eller annen reservasjonsleverandør hvis du ikke får kontakt med Priceline. Selv om flyveselskaper, spesielt, er stramme om å endre en reservasjon, er det mulig at noen hotell vil la deg reskedulere oppholdet ditt eller avbestille for et nominelt gebyr for å redde minst en del av de opprinnelige pengene du brukte.