En høy ledelseshierarkiet sysselsetter flere lag av mellomledere preget av en begrenset kontrollspenn og resulterer i noen mellomledere som rapporterer til andre mellomledere . En flat struktur eliminerer disse lagene og har bare ett eller to nivåer av mellomledere . Hver manager styrer et bredere spenn av ansatte . Southwest benytter en flat organisasjonsstruktur.
Funksjoner
Southwest har et enkelt lag av mellomledere som fokuserer på spesifikke funksjoner . Disse inkluderer drift, markedsføring , planlegging og arbeidsforhold . I tillegg til frontlinjen , kunderettede nivå , Southwest har et team tilnærming . Veiledere har ofte mindre enn 10 ansatte rapporterer til dem , og de alle dele team suksesser og fiaskoer .
Fordeler
Med en flat organisasjonsstruktur, informasjon kan raskt spres , oppmuntrende bedre kommunikasjon og koordinering mellom ulike nivåer av ledelse . Den flate hierarki utdanner også supervisor -ledede lag , tilrettelegging for innovasjon slik som bedre kundeservice teknikker .
Southwest Airlines flyr over hele landet , til 72 byer i 37 delstater , per juni 2011. Southwest Airlines er vanligvis kort , og passasjerer generelt underholde seg selv . Flyselskapet gjør gi noen spill du kan spille mens du flyr , og tilbyr salgsfremmende spill til løpesedler og allmennheten . Fun
Southwest Airlines har en mer liberal bagasje politikk enn de fleste store flyselskapene , som det ikke betalt ekstra avgifter for de første to sjekket bagasje elementer . Som med alle luftfartsselskaper , er Southwest Airlines bundet av Transportation Security Administration , eller TSA , forskrift
? I kjølvannet av 9/11 angrep, identifikasjon og sikkerhetskontroller for flypassasjerer har blitt kraftig og strengt håndhevet . Alle internasjonale passasjerer må fremvise gyldig pass og innenlandske reisende over 18 år må bære offentlig godkjent legitimasjon . Prosessen med screening passasjerer
