Hva er karakteren og omfanget av markedsføring?

1. Markedsføring er en sosial og ledelsesmessig prosess

Markedsføring er en sosial og ledelsesmessig aktivitet for å lede og legge til rette for tilfredsstillende utveksling mellom organisasjoner og interessegrupper [interessenter]. Denne definisjonen ser på markedsføringsaktiviteter som foregår i et sosialt miljø og må møte behovene til ulike parter, inkludert forbrukere, ansatte, samfunnet og andre interesserte parter.

2. Markedsføring skaper verdi for kundene og bygger varige relasjoner

Markedsføring er ikke en aktivitet som kun dreier seg om å selge produkter. Effektiv markedsføring må kunne skape verdier og håndtere nære relasjoner til kundene. Dette kan gjøres ved å identifisere kundenes behov og møte deres behov bedre enn konkurrentene.

3. Markedsføring er en omfattende aktivitet

Markedsføring omfatter ikke bare reklame- og salgsaktiviteter, men inkluderer også ulike andre aktiviteter som markedsundersøkelser, produktutvikling og prissetting. Alle disse aktivitetene må integreres med hverandre for å realisere en effektiv markedsføringsstrategi.

4. Markedsføring er et integrert system

Markedsføring er et integrert system som involverer ulike elementer som produkt, pris, kampanje og distribusjon. Disse fire elementene må integreres med hverandre for å skape synergi og styrke merkevarens posisjon i markedet.

5. Markedsføring er en kontinuerlig prosess

Markedsføring er ikke en aktivitet som stopper etter at produktet er solgt. Markedsførere må fortsette å overvåke markedet og justere markedsføringsstrategier i henhold til endringer som skjer. Dette har som mål å opprettholde kundetilfredsheten og vinne konkurransen.

Markedsføringsomfang

Omfanget av markedsføring inkluderer alle aktiviteter knyttet til å skape, kommunisere, levere og utveksle verdier for å tilfredsstille kundenes behov og bygge varige relasjoner med dem. Disse aktivitetene inkluderer:

1. Markedsundersøkelser

Markedsundersøkelser er aktiviteten med å samle inn og analysere data for å forstå kundebehov, markedstrender og konkurrentadferd. Markedsundersøkelsesresultater brukes til å utvikle effektive markedsføringsstrategier og måle markedsføringsytelse.

2. Produktutvikling

Produktutvikling er aktiviteten med å lage nye produkter eller forbedre eksisterende produkter slik at de bedre kan møte kundenes behov. Dette innebærer ulike aktiviteter som forskning og utvikling, produktdesign og produkttesting.

3. Priser

Prissetting er aktiviteten for å bestemme riktig pris for produktet eller tjenesten som tilbys. Dette involverer ulike faktorer som produksjonskostnader, markedsetterspørsel og konkurranse.

4. Kampanje

Markedsføring er aktiviteten for å kommunisere informasjon om produkter eller tjenester til potensielle kunder. Dette kan gjøres gjennom ulike kanaler som annonsering, PR, personlig salg, sosiale medier og så videre.

5. Distribusjon

Distribusjon er aktiviteten med å distribuere produkter eller tjenester fra produsenter til forbrukere. Dette innebærer ulike aktiviteter som lager, transport, pakking og så videre.