1. Online
Du kan sende inn en klage online via Alton Towers-nettstedet. For å gjøre dette, gå til 'Kontakt oss'-siden og fyll ut nettskjemaet. Du må oppgi navn, e-postadresse, telefonnummer og detaljer om klagen din.
2. På telefon
Du kan ringe Alton Towers kundeservice på 0330 162 162 (alternativ 2) for å klage. Kundeserviceteamet er tilgjengelig fra mandag til fredag fra 9.00 til 17.30, og på lørdag fra 9.00 til 16.00.
3. Med post
Du kan skrive til Alton Towers på følgende adresse:
Alton Towers Resort
Alton
Staffordshire
ST10 4DB
Når du skriver brevet ditt, sørg for å inkludere navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og detaljer om klagen din.
4. Personlig
Du kan også klage personlig på Alton Towers Resort. For å gjøre dette, gå til Guest Services-skranken, som ligger nær inngangen til temaparken. Guest Services-teamet hjelper deg gjerne med klagen din og vil prøve å løse den så snart som mulig.
Hva skal du inkludere i klagen din
Når du sender inn en klage, er det viktig å inkludere så mange detaljer som mulig. Dette vil hjelpe Alton Towers med å undersøke klagen din og løse den så raskt som mulig.
Noen av tingene du kanskje vil inkludere i klagen din er:
* Ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
* Dato og klokkeslett for ditt besøk til Alton Towers
* De spesifikke detaljene i klagen din
* Eventuelle bevis du har for å støtte klagen din, for eksempel bilder, videoer eller kvitteringer
* Utfallet du ønsker av klagen din
Klageprosedyre for Alton Towers
Alton Towers har en klageprosedyre på plass for å behandle alle klager på en rettferdig og rettidig måte. Når du sender inn en klage, vil den bli undersøkt av kundeserviceteamet. Hvis kundeserviceteamet ikke klarer å løse klagen din, kan den bli henvist til ledelsen.
Alton Towers tar sikte på å svare på klagen din innen 10 virkedager. Hvis klagen din er mer kompleks, kan det ta lengre tid å undersøke og løse.
Hvis du ikke er fornøyd med måten klagen din har blitt behandlet på, kan du eskalere klagen til Ombudsmannen for reiseliv.
Strikkhopping er det lov å hoppe av en høy struktur med elastiske kabler sikret rundt anklene eller midje . Du falle mot bakken inntil lengden av strikk ledningen er nådd. Da er du er sprunget tilbake gjennom luften flere ganger til elastisk snor kommer endelig til rest.Natives av Vanuatu øyer, øst
Naturlig skjønnhet : Nilen er kjent for sin fantastiske naturlige skjønnhet. Den renner gjennom forskjellige landskap, og tilbyr panoramautsikt over frodig vegetasjon, ørkener og fantastiske solnedganger. Elvens krystallklare vann og gylne sand skaper et vakkert bakteppe som tiltrekker seg turister
Hvis du ikke bryr deg om minusgrader og folkemengder av shoppere, kan julen være en flott tid å besøke New York City. Med bare en dag i byen , kan du oppleve det beste av julen i New York - ikke bare kan du fullføre din julegave liste med alle shoppingmuligheter i byen , men du kan også prøve skøyte
