Slik får du refusjon på flyreise

Grunnet en rekke situasjoner, fra plutselig sykdom til endring av planer, finner mange seg i besittelse av flybilletter de ikke planlegger å bruke. En forbruker kan også søke refusjon på flybillett når de finner dramatisk reduserte priser på en nylig bestilt flyvning. Selv om det kan være en vanskelig prosess, kan tålmodige og vedholdende reisende få refusjon ved å følge flyselskapets prosedyrer og snakke med de rette folkene.

Instruksjoner

1. Se på papirene dine for å se om du kjøpte ikke-refunderbare billetter. Ifølge Edward Hasbrouck, reiseekspert og eier av «Practical Nomad»-nettsiden, selges de fleste billetter som ikke-refunderbare. Det betyr at du kan få refusjon på eventuelle avgifter betalt, men kanskje ikke får refusjon på billettene dine hvis flyvningen din opereres som opprinnelig planlagt. Selv med en ikke-refunderbar billett, kan du kanskje få refusjon hvis forespørselen din oppfyller visse kriterier.

2. Sjekk flyselskapets nettside for dens policy på refusjoner og reisegoder. Et antal flyselskaper tilbyr å refunderere billetprisen din hvis du finner en lavere pris innen 24 timer etter kjøp av billetten. Andre tilbyr reisegoder, gyldige i et år, på priser som faller etter de første 24 timene. Noen refunderer billetter i tilfelle sykdom eller andre nødsituasjoner, men du må kontakte dem for disse unntakene.

3. Følg flyselskapets utpegede refusjonsprosedyrer hvis du føler du kan legitimt motta en refusjon. Mange flyselskapssider lar deg søke refusjon på nett, eller du kan ringe flyselskapet for å snakke med dem om situasjonen din.

4. Vær vedholdende i oppfølgende samtaler og samtaler med flyselskaper. Hvis dine interaksjoner med kundeservice ikke gir passende resultater, foreslår Karen Leland, medforfatter av «Customer Service for Dummies» og «Customer Service in an Instant», å ringe selskapets president og høflig forklare scenarioet ditt.