Slik henter du tilbake utløpte mil på et flyveselskap

Reglene og betingelsene for de fleste frequent-flyer-programmer pålegger at mil utløper hvis et medlems konto har vært inaktiv i en spesifisert tidsperiode, vanligvis fra 12 til 36 måneder. Programmedlemmer som oppdager at milene deres har utløpt, kan kanskje hente dem tilbake.

Hva du trenger

• Datamaskin
• Finansielle poster (valgfritt)
• Flyveselskaps ombordstigingskort (valgfritt)

Instruksjoner

Bekreft utløp

1. Gå til ditt frequent-flyer-programs nettsted og få tilgang til kontoen din. Merk forfallsdatoen, hvis mil er trukket fra på grunn av utløp.

2. Sjekk dine finansielle poster og reisefiler for å bestemme din mest resente programaktivitet. Kvalifiserende aktiviteter kan inkludere mileage-inntekter for flyvninger og transaksjoner med partnere (som hoteller, leiebilbyråer og kredittkortselskaper), samt mileage-innløsning for flyvninger, tidsskriftsabonnementer og andre kjøp. Bekreft om denne aktiviteten vises i din mileage-kontos aktivitetshistorikk.

3. Naviger til programmets regler og betingelser-side. Finn reglene som styrer utløp av mil. Merk språket som beskriver den nøyaktige tiden mil utløper. (For eksempel, Delta SkyMiles-mil utløper «midnatt østlig ... 24 måneder fra datoen for siste aktivitet.»)

4. Bestem om din mest resente kvalifiserende aktivitet skjedde innen den foreskrevne tidsperioden før forfallsdatoen eller utenfor den.

5. Følg trinnene i seksjon 2 hvis aktiviteten skjedde innen tidsperioden. Følg trinnene i seksjon 3 hvis aktiviteten skjedde utenfor tidsperioden.

Anke forfallet

6. Kontakt programmets kundeservice via telefon, hvis du hadde en kvalifiserende aktivitet under utløpsperioden.

7. Forklar de relevante aktivitetene og datoene til representanten. Følg hennes instruksjoner om hvordan du reverserer mileage-forfallet eller hvordan du sender en anke. Du kan måtte be om en manglende mileage-kredit fra flyveselskapet eller en av dets partnere.

8. Ta notater under alle samtaler med kundeservice, inkludert dato, tid, og representantens navn, i tilfelle du trenger å sende en skriftlig anke.

9. Hold oversikt over statusen på anken din. Når milene for aktiviteten posteres, bør de forfallte milene bli gjenopprettet til kontoen din automatisk. Med mindre programregler angir annet, bør datoen oppført for aktiviteten være den faktiske datoen for aktiviteten, ikke datoen milene blir kreditert kontoen din.

10. Følg trinnene i seksjon 3, hvis mileage-programmet nekter anken din.

Gjenaktiver utløpte mil

11. Sjekk reglene for ditt frequent-flyer-program for å bestemme om du kan gjenaktivere mil, hvis du ikke hadde noen kvalifiserende aktivitet under utløpsperioden. Noen programmer har strenge regler som forhindrer utløpte mil fra å bli hentet tilbake. Andre har gjenaktiveringsprosedyre som krever at medlemmer betaler et gebyr for å reinstate sine forfallte mil.

12. Bestem kostnaden for å hente tilbake milene dine, hvis ditt program tillater gjenaktivering. Finn reglene som styrer mileage-gjenaktivering på programmets nettsted. Programmer tar typisk et gebyr basert på antall mil gjenaktivert. (For eksempel, American Airlines' AAdvantage-program tar et 30 dollar prosesseringsgebyr pluss 50 dollar for hver 5000 mil gjenaktivert.)

13. Bestem om verdien av de forfallte milene er verdt mer for deg enn kostnaden for å gjenaktivere dem. (For eksempel, gjenaktivering av 25 000 AAdvantage-mil – vanligvis det laveste beløpet trengs for å innløse mil for en innenriks returbillett – koster 280 dollar.)

14. Ring ditt programs kundeservice-linje og be om at milene dine blir gjenaktivert. Vær forberedt på å gi ditt kontonummer og kredittkortinformasjon.