Slik kansellerer du ikke-refunderbare Qantas-flyvninger

Hvis du reiser med Australias Qantas Airways og ikke kan gjøre en planlagt, ikke-refunderbar flyvning, er det i din beste interesse å kontakte Qantas for å kansellere flyvningen heller enn bare å ikke dukke opp. I tillegg til å gjøre setet ditt tilgjengelig for noen andre å kjøpe, vil Qantas gi deg en reisevoucher og i visse tilfeller en delvis kontant- eller kredittkortrefundering. Du kan kansellere reservasjonen din på Qantas' nettside eller ved å ringe flyselskapet direkte.

Instruksjoner

1. Kanseller bestillingen din på Qantas' nettside. Klikk på «Book» og deretter «Manage Your Booking» under det. Skriv inn ditt bestillingsreferansenummer og etternavn, klikk deretter «Go». Klikk «Cancel»-knappen under reiseruten din, og huk av for å bekrefte at du vil kansellere flyvningen. Hvis din prisbillett er berettiget til refundering, vil du få muligheten til å velge mellom kontant- eller kredittrefundering og en reisevoucher. Ellers vil du automatisk motta en e-voucher.

2. Ring Qantas direkte for å kansellere bestillingen. Inni Australia, ring 13 13 13. Fra USA, ring 1-800-227-4500. For en fullstendig liste over Qantas' weltvide kontaktinformasjon, klikk «Help» og «Contact Us». Ha bekreftelsesnummeret ditt klar, samt personlig informasjon som navn, adresse og telefonnummer.

3. Kontakt agenten som bestilte reisen din hvis du ikke bestilte direkte gjennom Qantas. Per oktober 2010 kan Qantas kun kansellere reiser bestilt gjennom deres nettside eller interne bilettagenter.